台北富邦银行数位长李维斌:个人化的金融经验与服务,绝对是未来

「个人化的金融经验与服务,绝对是未来FinTech的发展重点!」台北富邦银行数位长李维斌在第三届《Hit FinTech》金融科技产业高峰会上表示。

谈到台湾当下发展FinTech与数位金融产业,李维斌认为目前仍在「萌芽期」,因为尚未看见生态系「有机成长」的条件。他进一步表示,很多东西包括法规虽然都已经开始,但还需要一些时间。

「金融业者的实验範围很小!」谈到法规,除了大家要一起合作跨过门槛以外,李维斌也呼吁政府再勇敢一些,给业者多一点空间。

对于FinTech发展,李维斌认为现在不只是要能「提供」服务,而是要重新「看待」服务。以银行为例,无论是存钱、付钱或是投资,过去与银行的交流多是交易为主,并没有在情境中产生关係,但对富邦来说,现在做的就是如何更了解客户,进而活化服务。

「如何与客户交朋友,才是最重要的关键。」李维斌再进一步以Amazon、Google为例,「科技巨头是跟用户交朋友之后,用户需要时才帮忙!金融业者则是为了守住客户,才去跟他们交朋友。」

台北富邦银行数位长李维斌:个人化的金融经验与服务,绝对是未来

今年一月,前台北市资讯局长李维斌,正式加入台北富邦银行担任「数位长」要职,并兼任「创新科技办公室」执行秘书,协助富邦银行推动大数据、区块链等金融科技技术导入与发展。

李维斌原任逢甲大学资讯工程学系教授,主要研究领域包括资讯与网路安全,以及密码学与数位浮水印。他曾担任逢甲大学资通安全研究中心及资讯长,以云端服务概念引进云端环境,带领逢甲资讯处转型。

在任职台北市政府资讯局局长期间,李维斌则负责台北市的资通讯建设业务推动及执行,并成立了台北智慧城市专案办公室。

今年三月,台湾资安大会邀请多位国内外资安专家,以及各产业资讯主管进行演讲与对谈。李维斌在资安大会的「金融安全论坛」上,提出协助组织在数位时代保持安全的观察与建议。根据《iThome》报导,他强调银行业是高度监管的产业,要从老旧系统的观念转到创新有其困难性,「我们得以小步、快跑的方式才能应付现在的变化」。

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